Система управління чергою для ефективного моніторингу та управління потоками клієнтів
publishПіднятиСистема управління чергою для ефективного моніторингу та управління потоками клієнтів
publishПіднятиКомпанія "Київ-PTS-Центр" пропонує своїм клієнтам наступні системи електронного управління чергою:
- система управління чергою "Q-Net Basic";
- система управління чергою "Q-Net Basic Plus";
- система управління чергою "Q-Net Standard";
- система управління чергою "Q-Net Pro" и "QControl Paleo";
- система управління чергою "QControl Neo";
- система управління чергою "QControl Mino".
Системи електронного управління чергою призначені насамперед для організацій, пов'язаних з наданням послуг великій кількості відвідувачів, і забезпечують моніторинг та управління потоками клієнтів.
Застосування цих систем, в залежності від їх конфігурації, дозволяє обслуговуючої організації отримати необхідну інформацію: про кількість клієнтів за певний період часу отримав послуги; про розподіл клієнтів за типами надаваних послуг і про те, які з послуг найбільш затребувані, час очікування клієнтами надання послуги; середній час, необхідний для надання тієї чи іншої послуги, послуги, що вимагають більше або менше всього часу на їх надання, відповідно, які з послуг вимагають перерозподілу між операторами при різнотипності послуг, що надаються в обслуговуючої компанії, като з операторів обслуговуючої компанії забезпечує гарантовану якість і швидке надання послуг.
Система управління чергою, в залежності від конфігурації, дозволяє:
- мінімізувати час очікування в черзі, а також негативні емоції, пов'язані з очікуванням у черзі;
- мінімізувати час обслуговування клієнтів,
- забезпечити конфіденційність і комфорт обслуговування за наявності одного клієнта у стійки обслуговування, особливо в банківській сфері;
- оптимізувати роботу операторів;
- систематизувати статистичні дані;
- забезпечити позитивний рейтинг обслуговуючої компанії.
Отримати рекомендації і замовити проектування системи управління чергою, виходячи з конкретних побажань і можливостей, Ви можете, звернувшись до фахівців компанії "Київ-PTS-Центр" за тел.: (044) 501-21-71, (044) 501-21-40 або e-mail: office@pts-centre.kiev.ua
Ще оголошення
Недавно переглянуті
-
Для росту продажів
Оберіть тарифний план та продукт, який підходить саме вашій компанії.
-
Хочете продавати на Ub.ua?
Якщо у вас є бізнес — створюйте компанію.